La parole aux citoyens

La parole aux citoyens

Parce que votre opinion compte, parce que vos suggestions sont importantes pour nous, la Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures vous offre cette tribune pour vous exprimer. La parole est à vous!

Boîte à suggestions

Vous avez des suggestions ou des idées à nous soumettre? Écrivez-nous. Notre personnel se fera un plaisir de vous lire.

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Anomalie ou incident sur l’autoroute 40

La Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures est bordée au nord par l’autoroute 40 et cet axe routier est emprunté par plusieurs Augustinois. Si vous êtes témoin d’une anomalie ou d’un incident sur l’autoroute, contactez directement le ministère des Transports du Québec par l'entremise de la ligne téléphonique 511.

Réclamations

Pour réclamer une indemnisation de la Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures pour préjudice (corporel, matériel ou moral), vous devez obligatoirement nous transmettre votre avis de réclamation par écrit, à l’attention du Service juridique et du greffe. Votre avis de réclamation doit être complet (nom, prénom, coordonnées, détails de l’événement ayant causé préjudice).

Service juridique et du greffe

Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures
200, route de Fossambault
Saint-Augustin-de-Desmaures (Québec)  G3A 2E3

greffe@ville.st-augustin.qc.ca
418 878-4662, poste 5101

*La mention « Réclamation » doit apparaître dans l’objet de votre lettre ou de votre courriel.

La Loi sur les cités et villes stipule que pour bénéficier de la réparation d’un préjudice matériel ou moral, le demandeur doit transmettre à la Ville son avis de réclamation par ÉCRIT suivant les quinze (15) jours de la date de l’événement ayant causé préjudice, sans quoi, sa demande pourrait être refusée.

La Loi stipule également que dans le cas d’un préjudice corporel, le demandeur doit signifier l’événement le plus rapidement possible à la Ville. S’il souhaite par la suite porter le dossier devant la Cour, il doit le faire dans les trois (3) ans suivant l’événement.

Avant de déposer un avis de réclamation auprès de la Ville, nous vous suggérons de communiquer avec le Service juridique et du greffe aux coordonnées qui apparaissent ci-dessus.

*Ce texte n’a aucune valeur légale.

Souligner un problème

Une lumière de rue est intermittente ou ne fonctionne plus, il y a une accumulation d’eau, une borne fontaine fuit ou est enneigée, un nid de poule dangereux? N’hésitez pas à nous signaler toute anomalie en complétant le formulaire qui suit; votre aide est précieuse! Dans l’urgence, n’hésitez surtout pas à communiquer avec nous par téléphone en composant le 418 878-2955 ou, en dehors des heures normales de bureaux, au 418 878-VSAD (8723).

Nature de la requête

 
 

« Si votre requête concerne une lumière de rue défectueuse, nous vous demandons, si possible, de nous fournir le numéro de série qui apparaît sur le poteau. Sinon, et cela est valide pour tous les autres types de requêtes, donnez-nous suffisamment de détails pour permettre à nos équipes de localiser rapidement et efficacement le lieu de l’événement (ex. : face au 341, route 138, direction Ouest). »

 

Nouveaux arrivants

Vous projetez vous établir dans notre magnifique Ville? Vous êtes à la recherche d’information de base sur Saint-Augustin-de-Desmaures? Voici une trousse de départ qui vous aidera à trouver réponse à plusieurs de vos interrogations. Vous préférez le contact humain à la recherche devant votre écran d’ordinateur? Notre personnel courtois se fera un plaisir de prendre quelques minutes avec vous pour discuter. Présentez-vous à l'hôtel de ville, sis au 200, route de Fossambault, et demandez à parler à notre réceptionniste.